Контакты Мелбет

Мелбет — российская букмекерская контора, принимающая ставки только в интернете, поэтому задать ей вопросы или решить какие-либо проблемы с ней в пунктах приёма ставок не получится — их просто-напросто нет и не было.

Мы расскажем, какие всё-таки есть способы связаться со службой поддержки Мелбет.

Как связаться со службой поддержки Мелбет

У букмекеров, работающих в России, способы связи с техподдержкой примерно одни и те же. В Мелбет есть такие:

  • онлайн-чат;
  • звонок по телефону;
  • заказ звонка по телефону;
  • электронное письмо напрямую;
  • электронное письмо через форму обратной связи.

Онлайн-чат

Лайв-чат Мелбет доступен всем игрокам: и зарегистрированным, и нет. Он работает в полноэкранной и мобильной версиях сайта и в приложении.

Чтобы написать оператору Мелбет в полноэкранной версии сайта:

  1. Зайдите на сайт melbet.ru.
  2. Нажмите на кнопку «Задать вопрос», всегда находящуюся в правом нижнем углу сайта.
  3. Напишите сообщение и нажмите на зелёную кнопку отправки.

Чтобы открыть онлайн-чат Мелбет в мобильной версии сайта:

  1. Зайдите на m.melbet.ru или melbet.ru — так или иначе вы попадёте на m.melbet.ru, мобильную версию сайта.
  2. Нажмите на кнопку меню в виде трёх чёрточек в правом верхнем углу.
  3. Нажмите на кнопку «Поддержка» со стрелкой справа.
  4. Нажмите на кнопку «Консультант», появившуюся ниже.

Чтобы открыть онлайн-чат Мелбет в мобильном приложении:

  1. Откройте меню: нажмите на кнопку в виде трёх чёрточек в левом верхнем углу или вытащите его с левой стороны экрана.
  2. Нажмите на кнопку «Разное» со стрелкой справа.
  3. Нажмите на кнопку «Поддержка», появившуюся ниже.
  4. Нажмите на «Чат с оператором».

Звонок по телефону

В Мелбет есть горячая линия, на которую можно самостоятельно бесплатно позвонить по номеру +7 (800) 707 0543. Актуальный номер телефона можно найти в полноэкранной версии сайта, а также в мобильном приложении.

Есть три способа самостоятельно узнать номер телефона техподдержки Мелбет в полноэкранной версии сайта:

  1. Зайдите на сайт melbet.ru, пролистайте в самый низ и под словами «Служба поддержки» найдите номер.
  2. Зайдите на сайт melbet.ru, пролистайте в самый низ и под словом «Информация» нажмите на «Контакты» — или сразу перейдите на эту страницу по адресу melbet.ru/information/contacts/. Под списком адресов электронной почты указан номер телефона.

Чтобы узнать номер горячей линии БК Мелбет в мобильном приложении:

  1. Откройте меню: нажмите на кнопку с тремя чёрточками в левом верхнем углу или вытащите его с левой стороны экрана.
  2. Нажмите на кнопку «Разное» со стрелкой справа.
  3. Нажмите на кнопку «Поддержка», появившуюся ниже.
  4. Нажмите на «Контакты». Номер телефона находится внизу.

Заказ звонка по телефону

Вместо того, чтобы звонить службе поддержки Мелбет самостоятельно, можно заказать звонок от неё — это тоже бесплатно. Не зарегистрированные или не вошедшие в личный кабинет игроки должны указать своё имя, ввести номер телефона и нажать на кнопку «Заказать звонок».

Чтобы заказать обратный звонок от Мелбет в полноэкранной версии сайта:

  1. Зайдите на сайт melbet.ru.
  2. Пролистайте в самый низ сайта.
  3. Нажмите на кнопку с надписью «Обратный звонок».

Чтобы заказать обратный звонок от Мелбет в мобильной версии сайта:

  1. Зайдите на m.melbet.ru или melbet.ru — вас всё равно перенаправят на m.melbet.ru, мобильную версию.
  2. Нажмите на кнопку меню в виде трёх чёрточек в правом верхнем углу.
  3. Нажмите на кнопку «Поддержка» со стрелкой справа.
  4. Нажмите на кнопку «Заказать звонок», появившуюся ниже.

Чтобы заказать звонок от Мелбет в мобильном приложении:

  1. Откройте меню: нажмите на кнопку с тремя чёрточками в левом верхнем углу или вытащите его с левой стороны экрана.
  2. Нажмите на кнопку «Разное» со стрелкой справа.
  3. Нажмите на кнопку «Поддержка», появившуюся ниже.
  4. Нажмите на «Обратный звонок».

Электронное письмо напрямую

Прямо со своего почтового ящика можно написать службе поддержки Мелбет на support@melbet.ru. Актуальный почтовый адрес техподдержки можно узнать в полноэкранной версии сайта, а также в мобильном приложении.

Чтобы узнать почту техподдержки Мелбет в полноэкранной версии сайта:

  1. Зайдите на сайт melbet.ru, пролистайте в самый низ и под словами «Служба поддержки» найдите адрес электронный почты.
  2. Зайдите на сайт melbet.ru, пролистайте в самый низ и под словом «Информация» нажмите на «Контакты» — или сразу перейдите на эту страницу по адресу melbet.ru/information/contacts/. Среди списка адресов электронной почты нужная находится возле слов «Техническая поддержка» или «Служба поддержки».

Чтобы узнать актуальный адрес почты Мелбет в мобильном приложении:

  1. Откройте меню: нажмите на кнопку в виде трёх чёрточек в левом верхнем углу или вытащите его с левой стороны экрана.
  2. Нажмите на кнопку «Разное» со стрелкой справа.
  3. Нажмите на кнопку «Поддержка», появившуюся ниже.
  4. Нажмите на «Контакты». Нужный адрес почты описывается словами «Техническая поддержка» или «Служба поддержки».

Электронное письмо через форму обратной связи

Написать письмо в техподдержку Мелбет можно без входа в свой почтовый ящик. Для этого контора сделала форму обратной связи, которая доступна в полноэкранной и мобильной версиях сайта. Не зарегистрированные или не вошедшие в личный кабинет игроки должны указать в ней своё имя и адрес электронной почты, написать сообщение и нажать «Отправить».

Чтобы найти форму обратной связи Мелбет в полноэкранной версии сайта, нужно зайти на страницу «Контакты» — форма находится справа от нескольких адресов почты и номера контактного телефона. Есть два способа попасть туда:

  1. Зайдите на сайт melbet.ru, пролистайте в самый низ и под словом «Информация» нажмите на «Контакты»
  2. Перейдите на страницу по адресу melbet.ru/information/contacts/.

Чтобы перейти к форме обратной связи Мелбет в мобильной версии сайта:

  1. Зайдите на страницу «Контакты». Есть три способа попасть туда:
    1. Зайдите на m.melbet.ru или melbet.ru, пролистайте в самый низ сайта и нажмите на ссылку «Контакты».
    2. Зайдите на m.melbet.ru или melbet.ru, нажмите на кнопку вызова меню в виде трёх чёрточек в правом верхнем углу, затем — на кнопку «Информация» со стрелкой справа, после — на «Контакты», появившиеся ниже.
    3. Перейдите на страницу m.melbet.ru/information/contacts/ или melbet.ru/information/contacts/.
  2. Нажмите на кнопку с надписью «Написать письмо».

Как связаться со службой поддержки Мелбет в соцсетях

Написать в поддержку Мелбет можно также через соцсети, но эти способы представлены не на всех платформах конторы. Например, в полноэкранной версии сайта есть ссылки на три соцсети, в мобильной — ссылки на «ВКонтакте» и «Телеграм», а в приложении вообще ничего этого нет.

Мы собрали все соцсети Мелбет, в личные сообщения которых можно задать вопрос или описать свою проблему:

  • «ВКонтакте»: vk.com/melbet_ru;
  • «Инстаграм»: instagram.com/melbet.ru;
  • «Фейсбук»: facebook.com/melbet.ru;
  • бот в «Телеграме»: t.me/melbetrubot.

Актуальные ссылки на соцсети конторы находятся в самом низу полноэкранной версии сайта, однако оптимальными способами связи с техподдержкой мы бы назвали онлайн-чат и обратный телефонный звонок.

Рейтинг
Поделиться с друзьями
melblog.top
Добавить комментарий